Je kent ze wel, de hardwerkende man of vrouw met hart voor de zaak. Positieve, enthousiaste en zorgzame mensen, op hen kun je altijd rekenen, willen de cliënten graag helpen, voelen zich verantwoordelijk voor een goede behandeling van het dossier en het kantoor. Misschien herken je jezelf en denk je gaat dit over mij? In […]
Categorie archieven: Columns
Bij veel bedrijven rijst de vraag of het voeren van één of twee functionerings- en/of beoordelingsgesprekken per jaar nog wel passend is in deze tijd. Vaak worden deze gesprekken als een verplicht nummer gezien en zijn in het slechtste geval in een half uurtje afgewerkt, komt nog bij dat er geen wetenschappelijk bewijs is dat het systeem van functionerings- […]
Luisteren is een kunde, sterker nog het is een kunst. Luisteren is niet alleen maar horen wat er gezegd wordt maar veel meer nog horen wat er niet gezegd wordt. Wat ligt er achter de woorden verborgen en wil tussen de regels door eigenlijk zo graag gezegd en duidelijk gemaakt worden? Het is zo dat […]